Teslimat Şartları

1. Teslimat Süresi:
   Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Özel üretim ya da tedarik süresi gerektiren ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir ve tarafınıza bilgi verilir.

2. Teslimat Yöntemi:
   Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla adresinize teslim edilir. Sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Kargo sürecinde oluşabilecek gecikmelerden kargo firması sorumludur.

3. Teslimat Ücreti:
   Teslimat ücreti, sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo seçeneği sunulmaktadır. Bu bilgiler sipariş sırasında net bir şekilde belirtilir.

4. Kargo Takibi:
   Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir. Siparişlerinizin durumunu "Hesabım" bölümünden veya kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Eksik veya Hasarlı Teslimat:
   Siparişinizde eksik, hasarlı ya da yanlış ürün bulunması durumunda, teslimattan itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli incelemeler yapılarak mağduriyetiniz en kısa sürede giderilecektir.

İade ve Değişim Koşulları

İade Şartları:

Teslim aldığınız ürünleri, herhangi bir sebep belirtmeksizin 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekmektedir.
Kişisel kullanım ürünleri, hijyen kuralları gereği iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci:

İade talebinizi, info@bytimur.com adresine ya da "Hesabım" bölümünden iletebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Şartlara uygun olan ürünler için ücret iadesi 7 iş günü içinde yapılır.
Değişim Koşulları:

Ürün değişimi yapmak isterseniz, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.
İade Kargo Ücreti:

Ürün hatalı, eksik ya da kusurlu ise iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Sipariş İptali

Sipariş iptali talebiniz için ödeme yapılmadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme onayı alındıktan sonra iptaller iade prosedürüne tabidir.
Özel üretim ya da kişiselleştirilmiş ürünlerde iptal ve iade mümkün değildir.
İletişim Bilgileri

Her türlü sorunuz ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0530 818 01 81
E-posta: info@bytimur.com
Adres: [Adres bilgileri]